Заявок много, оплат мало
Менеджеры заняты, сделки зависают, причины отказов не объясняют, что исправить.
Открытый мастер-класс, 3 часа
Где ваши деньги в бизнесе
Найдите потери в продажах, соберите рабочие решения и план действий на месяц.
Для собственников и РОПовС действующим бизнесом и задачами в продажах
Работа на ваших примерахЦифры, сделки и коммерческие предложения
Ближайшая встречаДата, место и стоимость уточняются
Продажи есть.
Где теряется результат?
Разберём ситуации, в которых новый рекламный бюджет сам по себе не решает проблему.
Выручка растёт, прибыль стоит
Скидки, стоимость привлечения и исполнение заказа съедают результат.
Клиенты покупают один раз
База накоплена, но поводы для повторной покупки и работа с ней не выстроены.
Инструментов больше, ясности меньше
CRM и ИИ уже пробовали. Не хватает связки: задача, ответственный, действие и измеримый эффект.
Уходите с решениями
для своего бизнеса
Каждый блок заканчивается записью в рабочей тетради. В итоге у вас есть основа для внедрения.
Скачать рабочую тетрадь, PDF- Модель прибылиПонимаете, какой рычаг влияет на результат и при каких допущениях.
- Карта потерьОдна главная проблема с фактами из сделок и показателем для проверки.
- Черновик предложенияКП, следующий контакт и повод вернуть клиента в разговор.
- План на 30 днейТри действия с владельцами, сроками, бюджетом и контрольной точкой.
Больше выручки.
А сколько прибыли?
Измените один рычаг и сравните результат. Для начала стоят условные цифры, их можно заменить своими.
Проверьте числа: конверсия и маржинальность от 0 до 100%, покупок от 1, остальные значения от 0.
Прибыль в примере до налогов
Сейчас
При изменении
+90 000 ₽
Выручка: 900 000 → 1 125 000 ₽
Конверсия: 20% → 25%. Остальные показатели сохраняются.
Модель для проверки гипотез. Учитывает одну группу клиентов, её покупки и заданные расходы. Реальный эффект зависит от спроса, сроков, мощности команды и затрат.
Как устроен расчёт
Выручка = потенциальные клиенты × конверсия × средний чек × покупок на клиента. Прибыль в модели = выручка × маржинальность − маркетинг − постоянные расходы. Это упрощённая модель до налогов, процентов по кредитам и разовых расходов. Не складывайте новых и повторных клиентов дважды и не смешивайте разные периоды.
Программа
От цифр к действиям
за одну встречу
155 минут основной работы, 10 минут перерыва после блока о КП и 15 минут на разбор вопросов. Всего 3 часа.
20 минСчитаем, где появляется прибыль
Разделяем выручку, маржинальный доход и прибыль. Проверяем цену, себестоимость, расходы на привлечение и постоянные затраты.
Практика
Заполните модель на своих данных. Сравните два сценария: больше заявок и больше оплаченных сделок.
На выходе Понятная экономика продаж и показатель, который стоит улучшать первым.
25 минНаходим главную потерю в продажах
Проходим путь от первого обращения до оплаты. Проверяем скорость ответа, следующий шаг, причины отказа и качество данных в CRM.
Практика
Разберите пять недавних сделок. Выберите один провал в воронке и посчитайте его отдельно от остальных.
На выходе Карта потерь с подтверждающими сделками, владельцем проблемы и метрикой.
25 минПривлекаем подходящих клиентов
Выбираем сегмент и понятный повод обратиться. Сравниваем рекомендации, партнёрства, клиентскую базу и рекламу по оплатам и затратам.
Практика
Соберите одно предложение для одного сегмента и небольшой тест канала. ИИ поможет подготовить варианты сообщения.
На выходе Гипотеза привлечения с бюджетом, сроком и условием остановки.
30 минДоводим интерес до оплаченной сделки
Разбираем вопросы клиенту, структуру КП, доказательства ценности и следующий шаг. Проверяем, когда скидка съедает прибыль.
Практика
Перепишите первый экран своего КП. По обезличенному диалогу найдите пропущенные вопросы и предложите следующий контакт.
На выходе Черновик КП и сценарий продолжения разговора, проверенные человеком.
25 минВозвращаем клиентов и растим повторные продажи
Отделяем актуальный повторный заказ от навязчивой рассылки. Выделяем клиентов для возврата, допродажи и рекомендации.
Практика
Выберите один сегмент базы, сформулируйте повод и сообщение. Назначьте ответственного и дату проверки отклика.
На выходе Сценарий работы с базой и метрики повторной покупки и маржинального дохода.
30 минСобираем план на ближайшие 30 дней
Сравниваем гипотезы по эффекту, усилиям и качеству данных. Решаем, что сделать вручную, что автоматизировать и где полезен ИИ.
Практика
Выберите три действия. Для каждого запишите владельца, бюджет, срок и показатель до и после. Составьте задачу для одного ИИ-пилота.
На выходе План на месяц с первым действием в течение 48 часов и контрольной точкой через неделю.
Финальные 15 минут
Разбор вопросов и одного добровольного примера из зала. Остальные участники проверяют свои решения по общей схеме.
ИИ там, где есть
конкретная работа
Подготовим варианты КП, разберём диалог и соберём сообщение для возврата клиента. Оценивать результат будем по задаче и фактам.
Все упражнения можно выполнить без платной подписки: на своём сервисе или по демонстрации ведущего.
Пример задания для ИИ
«Вот обезличенный диалог с клиентом и наше предложение. Найди вопросы, которые мы не задали. Для каждого вывода приведи фразу из диалога. Если данных не хватает, укажи это. Предложи следующий контакт без выдуманных обещаний».
Данные обезличиваем. Выводы сверяем с исходником. Сообщение клиенту проверяет человек.
Ведущий
Дмитрий Алтунин
Предприниматель и ИИ-инженер. С 2015 года консультирую собственников и руководителей по продажам, маркетингу и управлению.
Основал IT-интегратор «Стратег». Руководитель Цифрового комитета московского областного отделения «Опоры России».
- 410+
- проектов автоматизации
в 8 странах - с 2008
- бизнес-практика
Читал лекции в Сбербанке, «Малом бизнесе Москвы», РЭУ им. Плеханова и Финансовом университете при Правительстве РФ.
Другие темы и материалы для организаторовЧто взять с собой
Ноутбук или блокнот. Лучше всего работать на цифрах своего бизнеса. Если их пока нет, начните с учебного примера.
Рабочая тетрадь, 4 страницы PDF- Цифры за один периодОбращения, покупатели, заказы, выручка и расходы. Для длинных продаж отдельно возьмите завершённую группу сделок.
- Одно коммерческое предложениеИ пять недавних сделок: выигранных, проигранных или зависших.
- Один вопрос к бизнесуЧто хотите изменить: конверсию, маржу, повторные продажи или работу команды?
Перед участием
Подойдёт ли мне, если CRM ещё нет?
Да. Для практики достаточно таблицы, нескольких сделок и данных об оплатах. Покажу, какие данные нужны в первую очередь.
Будет ли работа на моих данных?
Да, в тетради вы работаете со своим бизнесом. Общий разбор в зале проводится по добровольному примеру; индивидуальная диагностика каждого бизнеса в три часа не входит.
Нужна ли платная подписка на ИИ?
Нет. Можно работать в доступном вам сервисе или разобрать демонстрацию ведущего. Клиентские данные предварительно обезличиваем.
Гарантирует ли мастер-класс рост прибыли?
Результат встречи: расчёт, гипотезы и план. Эффект появляется после внедрения и проверки на вашем бизнесе. Процент роста заранее не обещаю.
Когда и где будет встреча, сколько стоит участие?
Дата, площадка и стоимость ближайшего открытого мастер-класса уточняются. Оставьте заявку ниже: сообщу условия, затем вы решите об участии.
Начните с главной
потери в продажах
Оставьте заявку на ближайший открытый мастер-класс. Уточним условия и задачу, с которой вы придёте.
- Telegram@altunindmitrybot
- Почтаdmitry@altunin.pro
Заявка
Узнать о ближайшей встрече
Оставьте контакт, чтобы уточнить дату, место и стоимость. Это заявка на участие, без оплаты.
Не удалось отправить заявку. Напишите в Telegram или на dmitry@altunin.pro.
Заявка принята
Свяжусь с Вами и уточню условия ближайшего мастер-класса. Место считается подтверждённым после согласования.
Или сразу напишите в Telegram