Инстафф · CRM и внедрение · Автоматизация

Доработали обработку потока заявок в CRM

Развили инструменты распределения обращений и работы с повторными заявками в действующем Битрикс24.

Обсудить похожую задачу

Задача проекта

Для работы с большим потоком обращений сотрудникам нужны понятное распределение заявок и связь между повторными обращениями.

Что сделали

  1. 01

    Распределение обращений

    Выполнили доработки распределения лидов и сопровождение рабочих процессов.

  2. 02

    Повторные обращения

    Добавили визуальное выделение повторных заявок и переход к связанному раннему обращению.

  3. 03

    Проверка и сопровождение

    Проверили изменения перед размещением в рабочем портале и продолжили сопровождение.

Что получил клиент

Доработки обработки и отображения повторных обращений размещены в рабочем портале. Сотрудники получили дополнительные инструменты для работы с потоком заявок.

Границы этого кейса

Описание общее. Внутренние правила, клиентские данные и показатели защищены соглашением о конфиденциальности.

Битрикс24 и CRM →

Обсудим Вашу задачу

Есть похожая задача?
Обсудим Ваш проект.

Расскажите, что хотите изменить. Я изучу задачу и предложу следующий шаг.

Дмитрий Алтунин

Отвечаю лично, обычно в течение рабочего дня. Если задача не моя — скажу прямо.

Заявка

Договориться о разговоре

Оставьте контакт и пару слов о задаче — предложу удобное окно на 30 минут.

Укажите телефон или e-mail — достаточно одного *

Или сразу напишите в Telegram